ATM veya bilinen diğer adı ile bankamatik, bankalar tarafından kullanılmakta olan bir dağıtım kanalıdır. ATM’lerde; para yatırma, EFT, havale, fatura ödeme, fatura sorgulama, kredi çekme, kredi kartı başvurusu yapma, kredi kartı borç ödeme gibi bankaların şubelerinde yapmış olduğumuz çok sayıda iş ve işlemi gerçekleştirebiliyoruz. Bankalar genel itibariyle sıra beklediğimiz yoğun kurumlar olmalarından dolayı vatandaşlarımız çok sayıda işlemi bankamatikler vasıtası ile halletmek istemektedirler. Fakat her elektronik eşyada olduğu gibi bankamatik yani ATM’ler de çeşitli dönemlerde çeşitli arızalar verebilmektedir. Belki de bu arızalardan en çok karşılaştığımız ATM’lerin kredi kartı veya bankamatik kartımızı yutmasıdır. Peki ATM kartımı yuttu ne yapmalıyım?

ATM Bankamatik Kredi Kartımı Yuttu Ne Yapmalıyım?

ATM’ler bazen teknik arıza sebebi ile kartları yutarken bazen de belirli sebepler yüzünden güvenlik açısından bu işlemi gerçekleştirebiliyor. Öncelikle hangi durumlarda bankamatikler kartınızı yutar bunları öğrenelim.



  • Bankamatik kartı veya kredi kartı şifrenizi üç kere yanlış girmeniz durumunda,
  • Borçlarınızdan dolayı kredi kartınızın banka tarafından iptal edilmesi durumunda,
  • Kartınızın son kullanma tarihinin geçmiş olması durumunda,
  • ATM’de teknik bir arıza oluşması durumunda,
  • Kartınızın adına yapılmış bir çalıntı veya kayıp bildirimi ihbarı olması durumunda,
  • ATM’lerde dolandırıcılık için kopyalama cihazlarının bulunması durumunda

Bankamatik kartınızı yutabilmekte yani el koyabilmektedir. Peki bu durumda bankamatik kartı veya kredi kartınızı nasıl, nereden geri alabiliyorsunuz?

ATM’den Kartınızı Nasıl Geri Alabilirsiniz?

Kullanmış olduğunuz bankamatik şayet banka şubesinin ise yani bankaya bağlı ise işimiz bir nebze daha kolay. Bankamatiğin kartınızı yutması durumunda şayet banka açıksa hemen görevli güvenlik görevlisine durumu izah edebilirsiniz. Bu durumda kartınızı görevli kişi iade edebilmektedir. Tabi bu durum teknik bir sebepten kartınıza el koyulması durumunda gerçekleştirilmektedir. Saymış olduğumuz diğer kayıp çalıntı bildirimi, kartın son kullanma tarihinin geçmesi durumunda kartınız bu şekilde iade edilmemektedir.

Şayet kartınızı kaptırdığınız ATM banka ATM’si değilse ve saymış olduğumuz diğer sebeplerden kartınızı kaptırdıysanız hemen bankanızın çağrı merkezini aramanız gerekmektedir. Durumu, hangi ATM’de kartınızı kaybettiğinizi detaylı bir şekilde anlatmalısınız. Akabinde çağrı merkezi görevlisi tarafınıza kartınızın hangi sebepten yutulduğunu anlatacaktır. Şayet kartınız bloke olduysa, kullanım süresi dolduysa tarafınıza yeni bir kart çıkartılacak ve bu kart belirttiğiniz adrese gönderilecektir. Şayet teknik bir sebepten yani arıza sebebinden bankamatik kartınıza el koyduysa da durumu rapor edecek ve kartınızın teslim alınması için görevlileri yönlendirecektir. Bu durumda bazen aynı gün içerisinde çözüme ulaştırılmaktadır. Aynı gün içerisinde çözüme ulaşmazsa banka kartınızı belirttiğiniz adrese iletmektedir.

Aşağıda bankamatiğin kartınızı yutması durumunda arayacağınız müşteri hizmetleri numaraları verilmiştir.

Banka AdıBanka Telefon NumarasıBanka Alternatif Telefon Numarası
Akbank444 25 250850 222 25 25
Albaraka Türk Katılım Bankası444 5 6660 850 222 5 666
Alternatifbank (Abank)444 00 550212 315 65 00
Anadolubank444 55 500850 222 55 50
Bankpozitif444 4 3650216 538 25 25
Denizbank444 0 8000850 222 0 800
Fibabanka444 88 880850 222 77 77
Garanti Bankası444 0 3330 212 318 18 18
Halk Bankası444 0 4000850 222 0 400
HSBC444 0 1110850 211 01 11
ICBC444 00 50
ING Bank444 0 6000850 222 0 600
Kuveyt Türk Katılım Bankası444 0 1230212 354 11 11
Odeabank444 8 4440850 222 8444
QNB Finansbank444 0 9000850 222 0 900
Şekerbank444 78 780850 222 78 78
TEB444 0 6660850 200 0666
Türkiye Finans Katılım Bankası444 2 4440850 222 22 44
Türkiye İş Bankası444 02 020850 724 07 24
Vakıfbank444 0 7240850 222 07 24
Vakıf Katılım Bankası0850 582 6006
Yapı Kredi Bankası444 0 7240850 222 07 24
Ziraat Bankası444 00 000850 220 00 00
Ziraat Katılım Bankası0850 220 5000

İlgili çağrı merkezi telefon numaralarını arayarak destek talebinde bulunabilirsiniz. Bu yazımızda ATM kartımı geri vermiyor ne yapmalıyım konusunda detaylı bilgiler verdik. Konu hakkında soru, sorun ya da görüşlerinizi yorum bölümümüzden dile getirebilirsiniz.


DİĞER BANKAMATİK HABERLERİNİ ÖNCE SİZE GÖNDERELİM!

Devlette.com, bankamatik konusunda tüm yeni haberleri ve duyuruları çok yakından anlık olarak takip etmektedir ve bu bildiriler ilk olarak bu sitede yayınlanmaktadır. Bu nedenle devlette.com'un yayınladığı haberleri takip etmeniz ve hızlı adım atmanız yararınıza olacaktır. Devlette.com'dan yapılan bankamatik duyurularını ve haberlerini en önce siz almak istiyorsanız aşağıdaki kanallardan bize abone olabilirsiniz.