Hesap işletim ücreti bankaların vadesiz hesabı olan müşterilerinden kağıt ya da işlem giderleri gibi masraflar için 6 aylık, 3 aylık gibi periyotlarda kesilen ücrettir. Kimi banka İş Bankası gibi yıllık 100 lira alırken, kimisi de Ziraat Bankası gibi 80 lira kesmektedir.  Hesap işletim ücreti en çok tartışılan ve haksız olduğuna savunulan giderlerden bir tanesidir. Bunun sebebi kestikleri ücretlerin bazen aşırıya kaçması ve bu ücretleri müşterilere haber vermeden ya da onayını almadan kesmeleridir. Öyle ki çoğu durumda öğrencilerden de kesilen bu hesap işletim ücreti hesabında ne kadar olduğuna ya da o an ihtiyacı olup olmadığına bakmadan, müşteriye haber vermeden otomatik olarak hesap bakiyenizden düşmektedir.

Hesap İşletim Ücreti Kimlerden Alınmaz?

Bankalar bazı durumlarda hesap işletim ücretini müşterilerinden talep etmezler.Bütün bankalarda aynı şartlar olmamakla beraber, genellikle; öğrencilerden, maaşlarını bu hesap vasıtasıyla alanlardan, su elektrik gibi fatura ödemelerine bu hesap üzerinden otomatik ödeme talimatı verenlerden ya da sigorta, bireysel emeklilik gibi bankanın hizmetini kullanan vatandaşlardan bu ücret genelde tahsis edilmez.  Bahsettiğimiz gibi bu şartlar her bankada aynı değildir. Bankanızla iletişime geçerek hesap işletim ücreti kimlerden alınmaz detaylıca öğrenmeniz gerekmektedir.



Unutulmaması gereken bir nokta ise hesap işletim ücretinin 2002 yılında hayatımıza girmiş olması. Bu süreden sonra bankalardan vadesiz hesap açtıranlar usule uygun olarak sözleşmelere imza atmışlar ise hesap işletim ücreti ödemekle yükümlüdürler. Ancak bu tarihten önce hesabı olan kişiler için aynı durum söz konusu değildir. Bu vatandaşlar şayet hesaplarından hesap işletim ücreti adı altında ödeme kesilirse, aşağıda hesap işletim ücreti nasıl geri alınır anlattığımız şekilde başvuruda bulunmaları gerekmektedir.

Hesap İşletim Almak Ücreti Yasal Mı ?

Hesap işletim ücretinin yasal olmadığına dair bir çok mahkeme kararı bulunmaktadır. Ancak bunlara rağmen TBB hesap işletim ücretinin ve bunun yanında kredi kartı ücretinin yasallığını savunmaktadır. Zira TBB ülkemizde faaliyet gösteren bankalar tarafından oluşturulmuş bir kuruluş olduğu gibi aksini savunması da beklenemezdi. Bu yüzden hesap işletim ücretinin yasallığı halen tartışılan bir konu olup ileride de fazlaca gündemde olacak gibi duruyor.

Hesap İşletim Ücreti Nasıl Geri Alınır?

Hesap işletim ücreti iadesi için öncelikle hesabınızdan bu ücretin alındığına dair dekont almanız gerekmektedir. İnternet şubesinden ya da bankamatikten alacağınız çıktılar da işinize yarayacaktır. Daha sonra Bu LİNKTEN bulabileceğiniz hesap işletim ücreti iadesi dilekçesi örneği doldurup iadeli taahhütlü olarak bankanızın genel merkezine göndermeniz gerekmektedir. Bu aşamada bankalar genelde müşterinin hesap işletim ücreti iadesi taleplerine olumsuz yanıt vermektedirler.

Hesap işletim ücreti için göndermiş olduğunuz dilekçenize olumsuz yanıt gelmesi durumunda ise yine BU LİNKTE bulunan örnek mahkeme kararını, hesabınızdan kesilen ücret dekontu, kimlik bilgileriniz ve Bu LİNKTEN ulaşabileceğiniz hesap işletim ücreti iadesi dilekçesi örneği ile beraber kaymakamlıklarda bulunan Tüketici Hakem Heyetlerine iletmenizi ve hesap işletim ücreti iadesi için başvuruda bulunmanız gerekmektedir. Tüketici Hakem Heyetleri yoğun olarak çalıştıkları için buraya yapacağınız başvuruların sonuçlanması birkaç aylık bir süreci bulabilmektedir. Ancak işlem sonunda banka hesap işletim ücretini iade eder.

Unutmamanız gereken yukarıda hesap işletim ücreti nasıl geri alınır konusunda hesap işletim ücreti iadesi geçmiş 10 sene için mümkündür. Yani toplamda 10 yıllık ücretleri bankanızdan talep edebilirsiniz.

Hesap İşletim Ücreti İadesi Dilekçe Örneği

XXXXXX Bankasi Genel Müdürlüğü’ne;

Bankanızın XXXX XXXX XXXX XXXX nolu bankamatik kartına/kredi kartına sahibim ve XXXXXXX Şubesi XXXXXXX numaralı banka hesabının kullanıcısıyım. Bankanız tarafından hiçbir hizmet karşılığı olmaksızın, kredi hesap işletim ücreti bedeli olarak XX/XX/XXXX tarihinde HESAP ISLETIM UCRETI / KREDI KARTI UYELIK UCRETI adı altında XX Tl şahsımdan tahsil edilmiş, hesabımdan düşülmüştür.

4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesine göre bankanızın almış olduğu bu hesap işletim ücreti ücreti, herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve de söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemeyip; müzakere edilemediğinden haksız bir şarttır. her türlü sözleşmede yer alan haksız şartlar tüketici için bağlayıcı değildir. bu sebeple haksız bir şart içeren sözleşmeler geçersizdir.

Yukarıda açıklanan nedenlerle hakkaniyet ve mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde bankanız tarafından şahsıma ait hesaptan kesilerek tahsil edilen XX TL hesap işletim ücreti bedelinin ve daha önce yine aynı nedenle kesilmiş olan geçmiş dönemlere ait hesap işletim ücreti bedellerinin, diğer haklarım saklı kalmak kaydı ile, en geç 7(yedi) gün içerisinde tarafıma iade edilmesini; bundan sonra da bahse konu hesap işletim ücreti ücretinin alınmamasını, aksi takdirde hem banka hesabımı kapattıracağımı hem de hakkınızda her türlü yasal yollara başvuracağımı ihtaren bildiririm.

 

Tarih :

Adı Soyadı :

İmza :

Adres :

Tel :

Cep :

Tüketici Hakem Heyetine Verilecek Dilekçe Örneği

…. KAYMAKAMLIĞI
TÜKETİCİ SORUNLARI HAKEM HEYETİ BAŞKANLIĞI’NA

Başvurucu : İsim-Adres
Karşı Taraf : …….….. Bankası AŞ. (Adres)
:
Konu : Banka yıllık işletim ücretinin iadesi hk.
Olay :
1. Karşı taraf …….. Bankası AŞ.’nin xxxxx nolu müştersiyim.
2. 5411 Sayılı Bankacılık Kanunu ve ilgili tüm vadesiz mevduat hesaplarından hesap işletim ücreti alınabileceğine dair hiçbir hüküm olmadığı halde banka hesaplarımda Ocak ayı içinde hesap işletim ücreti adı altında xxxxxx nolu hesabımdan xx,00 YTL ve xxxxxx nolu vadesiz döviz hesabımdan xxxx döviz tahakkuk ettirilmiştir.
3. Karşı taraf ile aramızda tanzim edilmiş hesap açma dışında hiçbir sözleşme yoktur. Kaldı ki sözleşme olsa bile 4822 sayılı yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunun 6. maddesi gereğince, bu sözleşmenin 6. maddeden belirtilen hükümler çerçevesinde yeniden tanzim edilip imzalatılması gerekmekte iken bugüne kadar bir buda yapılmamıştır.
4. Söz konusu vadesiz mevduat hesaplarından param durduğu müddetçe banka hiç bedel ödemeden yararlanmaktadır.
5. Ayrıca banka çek tahsilatı, havale, EFT ve benzeri her türlü hizmetten zaten banka tarafından belirlenmiş ücretler tarafımdan tahsil edilmektedir. Ayrıca İnternet şubesinden yapılan tüm hizmetlerden de bankaca belirlenen bedeller hesabımdan tahsil edilmektedir.
6. Bankadaki hesaplarımda para bulundurduğum ve bu paramı kullandığı için hiçbir bedel ödemeyen banka birde hiçbir hukuki dayanağı olmayan hesap işletim ücreti tahsil etmektedir.
7. Bu yetmez, bu tahsilatı yapacağına dair hiçbir yazılı bilgi, uyarı ve ihtarda bulunmadan hesabımdan gasp gibi para çekilmektedir. Hiçbir banka hiçbir hesaptan hesap sahibinin imzalı izni olmadan hiçbir koşuldan para çekemez, mahsup yapamaz. Bu suçtur.
Talep : Bu nedenle alınmak istenen üyelik ücretinin haksız olduğuna ve tarafımdan ihtirazi kayıt ile ödenen bedelin hesabıma iadesini yazılı olarak istemiş ama olumlu yanıt almamıştır.
Bu nedenlerle tahsil edilmiş bulunan xxx,00 YTL ve/veya xxxx ’nun, ilgili hesaplarıma karşı taraf Banka’nın 1 yıllık mevduata uyguladığı faiz oranı üzerinden hesaplanacak faizi ile birlikte tarafıma iadesine karar verilmesini talep ederim.

İsiim-İmza

Ekler
1- Örnek karar: Fatih Kaymakamlığı Tüketici Sorunları Hakem Heyeti’nin hesap işletim ücreti Kararı
2- Konuyla ilgili Kocaeli Tüketici Mahkemesi sıfatıyla 3. Asliye Hukuk Mahkemesi’nden itiraz için açılan mahkeme sonucunu belirten karar
3- Hesabımdan tahsil edilen ücretlerin dekontları

Hangi Banka Ne Kadar Hesap İşletim Ücreti Alır?

  • Finansbank Hesap İşletim Ücreti Ne Kadar?: 140 lira (3 ayda bir 35 lira)
  • Yapı kredi Hesap İşletim Ücreti Ne Kadar?: 118 lira (yılda iki kez 59 lira)
  • Garanti Bankası Hesap İşletim Ücreti Ne Kadar?: 116 lira (yılda iki kez 58 lira)
  • İş Bankası Hesap İşletim Ücreti Ne Kadar?: 100 lira (yılda iki kez 50 lira)
  • ING bank Hesap İşletim Ücreti Ne Kadar?: 112.2 lira (aylık 9.35 lira)
  • Akbank Hesap İşletim Ücreti Ne Kadar?: 110 lira (yılda iki kez 55 lira)
  • Hsbc Hesap İşletim Ücreti Ne Kadar?: 117 lira (aylık 9.75 lira)
  • Ziraat Bankası Hesap İşletim Ücreti Ne Kadar?: 80 lira (3 ayda bir 20 lira)
  • Halkbank Hesap İşletim Ücreti Ne Kadar?: 60 lira (aylık 5 lira)
  • Vakıfbank Hesap İşletim Ücreti Ne Kadar?: 96 lira (aylık 8 lira)
  • Denizbank Hesap İşletim Ücreti Ne Kadar?: 114 lira (aylık 9.5 lira)
  • Teb Hesap İşletim Ücreti Ne Kadar?: 100 lira (yılda iki kez 50 lira)
  • Odeabank Hesap İşletim Ücreti Ne Kadar? : 68 TL ( yılda iki kez 34 Lira)
  • Şekerbank Hesap İşletim Ücreti Ne Kadar? : 84 lira ( yılda iki kez 42 lira )

 Hesap İşletim Ücreti Almayan Bankalar Hangileridir?

Yukarıda saymış olduğumuz hesap ücreti alınmayan durumlar haricinde bir de Finansbank tarafından hayata geçirilen enpara.com, Kuveyt Türk, İNG Bank Turuncu Hesap, TEB Marifetli Hesap hesap ücreti almamasının yanında havale ve eft gibi ücretler içinde müşterilerinden para talep etmemektedirler.

Bu yazımızda hesap işletim ücreti nasıl geri alınır, hesap işletim ücreti iadesi ve hesap işletim ücreti iadesi dilekçesi örneği, hesap işletim ücreti geri alınır mı paylaştık. Konu hakkında soru, sorun ya da görüşlerinizi yorum bölümünden dile getirebilirsiniz.